Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Manquer. Elegance – Centre d'épilation Adresse : Doelenstraat 6, 1811 KZ Alkmaar Chambre de commerce : 71560998 (ÉPILATION ET BIEN-ÊTRE) Téléphone/WhatsApp : 31 (0)6 408 32 711

1. Généralités

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services et traitements effectués par Miss. Elegance, située à Doelenstraat 6, 1811 KZ Alkmaar, enregistrée à la Chambre de Commerce sous le nom commercial WAX & WELLNESS sous le numéro 71560998. 1.2 En prenant rendez-vous via WhatsApp, le client accepte les présentes conditions générales. 1.3 Mademoiselle. Elegance se réserve le droit de refuser des clients si cela est jugé nécessaire par jugement professionnel.

2. Traitements et résultats

2.1 Mademoiselle. Elegance propose des soins d'épilation professionnels, notamment l'épilation à la cire et au laser. 2.2 Le résultat d’un traitement peut varier et dépend de facteurs tels que le type de peau, le type de cheveux, l’âge, les hormones et d’autres circonstances personnelles. Aucune garantie n'est donnée quant aux résultats spécifiques. 2.3 Il est conseillé aux clients de suivre strictement toutes les recommandations et conseils fournis par le spécialiste pour des résultats optimaux.

3. Nomination et annulation

3.1 Les rendez-vous peuvent être annulés sans frais, quelle qu'en soit la raison. Les clients sont priés de notifier une annulation dès que possible via WhatsApp. 3.2 Mademoiselle. Elegance se réserve le droit de refuser des prestations ultérieures si le client s'absente plusieurs fois sans préavis ou ne respecte pas le règlement intérieur :

Venez à votre rendez-vous propre et hygiénique.

Traitez toujours le propriétaire et le personnel avec respect.

4. Paiement et tarifs

4.1 Tous les tarifs incluent la TVA et seront communiqués avant le début du traitement. 4.2 Le paiement doit être effectué immédiatement après le traitement par carte de débit ou en espèces, sauf accord contraire écrit.

5. Santé et sécurité

5.1 Les clients sont tenus de partager toutes les informations médicales pertinentes avant le début du traitement, telles que les allergies, les problèmes de peau, l'utilisation de médicaments ou d'autres circonstances pouvant affecter le traitement. 5.2 Mademoiselle. Elegance n'est pas responsable des dommages, complications ou effets secondaires résultant de la rétention d'informations médicales pertinentes. 5.3 Si nécessaire, le spécialiste se réserve le droit de refuser le traitement dans l’intérêt de la santé et de la sécurité du client.

6. Exclusion de responsabilité

6.1 En prenant rendez-vous, le client reconnaît que les soins chez Miss. L'élégance est entièrement à vos risques et périls. 6.2 Mademoiselle. Elegance n'est pas responsable des dommages, blessures, réactions allergiques ou complications résultant des traitements, sauf en cas d'intention ou de négligence grave. 6.3 Le client indemnise Mlle. Elegance décline toute responsabilité légale pour les dommages ou blessures, sauf en cas d'intention prouvée ou de négligence grave. 6.4 Il est conseillé aux clients de demander conseil au préalable à un médecin ou à un spécialiste en cas de doute.

7. Confidentialité

7.1 Mademoiselle. Elegance ne stocke aucune donnée personnelle des clients. 7.2 Toutes les communications et données partagées via WhatsApp seront utilisées exclusivement pour la prise de rendez-vous et seront supprimées après 90 jours. 7.3 Mademoiselle. Elegance se conforme aux directives du RGPD en ne stockant ni n'utilisant les données à d'autres fins.

8. Force majeure

8.1 Mlle. Elegance n'est pas responsable du non-respect des accords en raison d'un cas de force majeure, tel que des pannes de courant, des conditions météorologiques extrêmes, une maladie ou d'autres circonstances imprévues.

9. Procédure de réclamation

9.1 Les réclamations concernant un traitement doivent être signalées immédiatement après le traitement, afin qu'une solution appropriée puisse être recherchée avec le client. 9.2 Les plaintes peuvent être soumises via WhatsApp. Manquer. Elegance s'engage à répondre dans un délai de 14 jours.

10. Modifications des conditions générales

10.1 Mlle. Elegance se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. 10.2 Les modifications seront communiquées en temps opportun et la version la plus récente est toujours disponible dans le salon et sur demande via WhatsApp.

11. Loi applicable

11.1 Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais. 11.2 Les différends seront de préférence résolus par accord mutuel. Si cela n’est pas possible, les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

Manquer. Elegance Doelenstraat 6, 1811 KZ Alkmaar Chambre de Commerce : 71560998 (WAX & WELLNESS)