Termos e Condições Gerais

Termos e Condições Gerais

Perder. Elegance – Hair Removal Center Endereço: Doelenstraat 6, 1811 KZ Câmara de Comércio de Alkmaar: 71560998 (WAX & WELLNESS) Telefone/WhatsApp: 31 (0)6 408 32 711

1. Geral

1.1 Estes termos e condições gerais se aplicam a todos os serviços e tratamentos realizados pela Srta. Elegance, localizada na Doelenstraat 6, 1811 KZ Alkmaar, registrada na Câmara de Comércio sob o nome comercial WAX & WELLNESS com o número 71560998. 1.2 Ao marcar uma consulta via WhatsApp, o cliente concorda com estes termos e condições gerais. 1.3 Senhorita. A Elegance reserva-se o direito de recusar clientes se isso for considerado necessário por julgamento profissional.

2. Tratamentos e Resultados

2.1 Senhorita. A Elegance oferece tratamentos profissionais de remoção de pelos, incluindo depilação com cera e a laser. 2.2 O resultado de um tratamento pode variar e depende de fatores como tipo de pele, tipo de cabelo, idade, hormônios e outras circunstâncias pessoais. Não há garantias quanto a resultados específicos. 2.3 Os clientes são aconselhados a seguir rigorosamente todas as recomendações e conselhos fornecidos pelo especialista para obter os melhores resultados.

3. Nomeação e Cancelamento

3.1 Os agendamentos podem ser cancelados gratuitamente, independentemente do motivo. Os clientes devem notificar o cancelamento o mais rápido possível via WhatsApp. 3.2 Senhorita. A Elegance reserva-se o direito de recusar serviços adicionais caso o cliente se ausente várias vezes sem aviso prévio ou não cumpra as regras da casa:

Compareça à sua consulta limpo e higiênico.

Sempre trate o proprietário e a equipe com respeito.

4. Pagamento e taxas

4.1 Todas as tarifas incluem IVA e serão comunicadas antes do início do tratamento. 4.2 O pagamento deve ser feito imediatamente após o tratamento por cartão de débito ou dinheiro, salvo acordo em contrário por escrito.

5. Saúde e Segurança

5.1 Os clientes devem compartilhar todas as informações médicas relevantes antes do início do tratamento, como alergias, problemas de pele, uso de medicamentos ou outras circunstâncias que possam afetar o tratamento. 5.2 Senhorita. A Elegance não se responsabiliza por quaisquer danos, complicações ou efeitos colaterais resultantes da retenção de informações médicas relevantes. 5.3 Se necessário, o especialista reserva-se o direito de recusar o tratamento no interesse da saúde e segurança do cliente.

6. Isenção de responsabilidade

6.1 Ao marcar uma consulta, o cliente reconhece que os tratamentos na Srta. A elegância é inteiramente por sua conta e risco. 6.2 Senhorita. A Elegance não se responsabiliza por quaisquer danos, lesões, reações alérgicas ou complicações resultantes dos tratamentos, a menos que haja intenção ou negligência grave. 6.3 O cliente indenizará a Srta. A Elegance se isenta de qualquer responsabilidade legal por danos ou lesões, exceto em casos de intenção comprovada ou negligência grave. 6.4 Os clientes são aconselhados a consultar um médico ou especialista com antecedência em caso de dúvida.

7. Privacidade

7.1 Senhorita. A Elegance não armazena nenhum dado pessoal dos clientes. 7.2 Todas as comunicações e dados compartilhados via WhatsApp serão usados exclusivamente para agendamento de consultas e serão excluídos após 90 dias. 7.3 Senhorita. A Elegance está em conformidade com as diretrizes do GDPR ao não armazenar ou usar dados para outras finalidades.

8. Força Maior

8.1 Senhorita. A Elegance não se responsabiliza pelo não cumprimento de acordos devido a motivos de força maior, como falta de energia, condições climáticas extremas, doenças ou outras circunstâncias imprevistas.

9. Procedimento de reclamações

9.1 Reclamações sobre um tratamento devem ser comunicadas imediatamente após o tratamento, para que uma solução adequada possa ser buscada em conjunto com o cliente. 9.2 As reclamações podem ser enviadas via WhatsApp. Perder. A Elegance pretende responder em até 14 dias.

10. Alterações aos Termos e Condições Gerais

10.1 Senhorita. A Elegance reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. 10.2 As alterações serão comunicadas em tempo hábil e a versão mais atual estará sempre disponível no salão e mediante solicitação via WhatsApp.

11. Lei aplicável

11.1 Estes termos e condições gerais são regidos exclusivamente pela lei holandesa. 11.2 As disputas serão resolvidas preferencialmente por acordo mútuo. Se isso não for possível, as disputas serão submetidas ao tribunal competente na Holanda.

Perder. Elegance Doelenstraat 6, 1811 KZ Câmara de Comércio de Alkmaar: 71560998 (CERA E BEM-ESTAR)